Denk aan een product dat je elke dag gebruikt. Één die een essentieel onderdeel van je dagelijkse leven is geworden. Het product is waarschijnlijk goed ontworpen en met zorg en verantwoordelijkheid gemaakt. Het vult en handelt het beoogde doel af en doet het vele jaren lang, keer op keer, waarschijnlijk zelfs beter naarmate de tijd verstrijkt.

Het is onze taak om dit soort producten zorgvuldig te ontwikkelen en beschikbaar te stellen, terwijl we betrouwbare ondersteuning bieden.